Introduction to Microsoft 365 and AI administration

Dette kursus giver en grundlæggende introduktion til Microsoft 365, Copilot og AI-drevne agenter. Kurset præsenterer de centrale koncepter, kernefunktioner og administrationsmuligheder i Microsoft 365 og opbygger herefter en forståelse for, hvordan Copilot og agenter kan anvende kunstig intelligens til at automatisere opgaver, forbedre samarbejde og skabe mere personlige brugeroplevelser på tværs af Microsoft 365-platformen.

Kurset er målrettet begyndere inden for IT og nye administratorer, der ønsker en grundlæggende forståelse af Microsoft 365-tjenester og Microsoft 365 Copilot. Deltagerne introduceres til de vigtigste komponenter, koncepter og funktioner, der er nødvendige for at kunne anvende og administrere Microsoft 365, Copilot og agenter, uden at der kræves tidligere praktisk erfaring.

DETALJER

Modul 1 - Udforsk sikkerhedsgrundlaget i Microsoft 365

Dette modul giver en introduktion til de centrale sikkerhedsprincipper og værktøjer i Microsoft 365, som hjælper organisationer med at beskytte deres data og systemer i en moderne cloudbaseret arbejdsplads. Du får indblik i Zero Trust-modellen, der bygger på principperne om altid at verificere adgang, anvende mindst mulige rettigheder og antage, at et sikkerhedsbrud kan forekomme. Denne tilgang hjælper organisationer med at beskytte sig bedre i hybride og fjernbaserede arbejdsmiljøer.

Modulet gennemgår også, hvordan Microsoft 365 anvender Zero Trust på tværs af flere sikkerhedsområder, herunder identitet, enheder, data, applikationer, infrastruktur og netværk. Derudover introduceres centrale sikkerhedsfunktioner som Conditional Access og multifaktorgodkendelse (MFA), der styrker beskyttelsen mod uautoriseret adgang.

Du får samtidig en forståelse for, hvordan værktøjer som Microsoft Defender, Intune og Microsoft Purview arbejder sammen for at overvåge, beskytte og administrere organisationens miljø. Modulet giver også indsigt i identitets- og adgangsstyring, herunder rollebaseret adgang (RBAC) og Privileged Identity Management (PIM), samt hvordan organisationer kan anvende trusselsintelligens til at opdage og håndtere sikkerhedshændelser.

Efter modulet vil du have en grundlæggende forståelse af, hvordan organisationer kan implementere lagdelt sikkerhed, kontinuerlig overvågning og effektive adgangskontroller i Microsoft 365 for bedre at beskytte deres digitale aktiver.

Modul 2 - Introduktion til Microsoft 365 kernefunktioner og administrationskontroller

Dette modul giver en introduktion til Microsoft 365’s centrale tjenester og administrationsværktøjer. Du får en grundlæggende forståelse af, hvordan platformens vigtigste services – herunder Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive og Microsoft Teams – arbejder sammen for at understøtte kommunikation, samarbejde og produktivitet i moderne organisationer.

Modulet introducerer også Microsoft 365 admin center, hvor administratorer kan administrere brugere, licenser og serviceindstillinger. Du lærer om centrale konfigurationer, identitets- og adgangsstyring med Microsoft Entra ID, samt hvordan sikkerheds- og compliancefunktioner kan anvendes til at beskytte organisationens data.

Derudover gennemgås vigtige administrative principper som rollebaseret adgangskontrol (RBAC), delegation af administrative opgaver og overvågning af tjenesternes tilstand og brug. Modulet giver dermed et solidt fundament for at forstå, hvordan Microsoft 365 kan implementeres, administreres og sikres i en organisation.

Modul 3 - Beskyt og styr data i Microsoft 365

Dette modul giver en introduktion til databeskyttelse og datastyring i Microsoft 365 og forklarer, hvordan organisationer kan beskytte følsomme oplysninger, håndtere compliancekrav og reducere sikkerhedsrisici i en moderne cloudbaseret arbejdsplads.

Du får indsigt i de centrale principper for data governance, herunder hvordan organisationer kan identificere, klassificere og beskytte data gennem hele dets livscyklus. Modulet introducerer også Microsoft Purview, som fungerer som en samlet platform til datastyring, informationsbeskyttelse og compliance i Microsoft 365.

Derudover gennemgås centrale funktioner som dataopdagelse og klassificering, sensitivity labels, informationsbeskyttelse, datalivscyklusstyring, insider risk management og communications compliance. Du lærer også, hvordan disse funktioner integreres med andre Microsoft 365-tjenester for at understøtte sikker samarbejde og sikre, at organisationer overholder gældende regler og standarder.

Efter modulet vil du have en grundlæggende forståelse af, hvordan organisationer kan implementere effektive strategier for databeskyttelse, compliance og ansvarlig datastyring i Microsoft 365.

Modul 4 - Udforsk Microsoft 365 Copilot og agenter

Dette modul giver en introduktion til Microsoft 365 Copilot og AI-agenter og forklarer, hvordan disse teknologier kan forbedre produktivitet, samarbejde og automatisering i den moderne digitale arbejdsplads. Microsoft 365 Copilot er en generativ AI-assistent, der er integreret i velkendte applikationer som Word, Excel, PowerPoint, Outlook og Teams, hvor den kan hjælpe med at generere indhold, analysere data, opsummere møder og understøtte daglige arbejdsopgaver.

Du får indsigt i, hvordan Copilot fungerer bag kulisserne ved hjælp af Microsoft Graph, orkestreringstjenester og store sprogmodeller (LLM’er), som tilsammen leverer kontekstbaseret og sikker AI-assistance baseret på organisationens data og adgangsrettigheder.

Modulet introducerer også AI-agenter, som er intelligente værktøjer, der kan automatisere arbejdsprocesser, besvare spørgsmål og levere anbefalinger baseret på organisationens behov. Du lærer om forskellige typer agenter – fra færdigbyggede løsninger til brugerdefinerede agenter udviklet af organisationens medarbejdere eller udviklere.

Derudover gennemgår modulet licensmodeller, implementeringsstrategier og best practices for styring og sikker anvendelse af Copilot og agenter. Efter modulet vil du have en grundlæggende forståelse af, hvordan disse AI-værktøjer kan anvendes til at effektivisere arbejdsgange, understøtte beslutningstagning og skabe nye muligheder for innovation i Microsoft 365.

Modul 5 - Udfør grundlæggende administrative opgaver for Microsoft 365 Copilot

Dette modul introducerer de centrale administrative opgaver i Microsoft 365 Copilot og viser, hvordan administratorer kan styre adgang, licenser, brug og governance i organisationen. Du lærer, hvordan Copilot administreres i praksis, herunder tildeling af licenser, konfiguration af faktureringsmodeller og overvågning af brug og adoption.

Modulet gennemgår også, hvordan organisationer kan styre og standardisere prompts, så brugere opnår ensartede og sikre resultater, samtidig med at data og arbejdsgange beskyttes. Derudover præsenteres best practices for den daglige drift, herunder roller og ansvar, onboarding af brugere, fejlfinding samt kommunikation og support.

Efter modulet vil du have en grundlæggende forståelse af, hvordan Microsoft 365 Copilot kan administreres på en sikker, kontrolleret og omkostningseffektiv måde, så organisationen får mest muligt ud af sin investering i AI.

Modul 6 - Udfør grundlæggende administrative opgaver for Microsoft 365 Copilot-agenter

Dette modul giver en introduktion til de centrale administrative opgaver i forbindelse med Microsoft 365 Copilot-agenter og viser, hvordan organisationer kan oprette, konfigurere og administrere AI-baserede agenter, der understøtter specifikke arbejdsprocesser og forretningsbehov. Copilot-agenter kan udvide funktionaliteten i Microsoft 365 ved at automatisere opgaver, besvare spørgsmål og hjælpe brugere med at arbejde mere effektivt i værktøjer som Teams, SharePoint og andre Microsoft-tjenester.

I modulet lærer du, hvordan administratorer kan oprette, teste, redigere og publicere Copilot-agenter ved hjælp af værktøjer som Copilot Studio og SharePoint. Derudover gennemgås, hvordan adgang og tilladelser administreres, så de rette brugere og grupper kan anvende eller udvikle agenter, samtidig med at organisationens data beskyttes gennem licensering, rollebaseret adgangskontrol og sikkerhedspolitikker.

Modulet fokuserer også på governance og livscyklusstyring, hvor administratorer lærer at godkende, overvåge og opdatere agenter gennem hele deres levetid. Ved hjælp af administrationsværktøjer i Microsoft 365 og Power Platform kan organisationer følge brug, ydeevne og sikkerhed samt sikre, at agenter fortsat lever op til organisatoriske krav og compliance-standarder.

Efter modulet vil du have en solid forståelse af, hvordan Microsoft 365 Copilot-agenter kan administreres, styres og vedligeholdes på en sikker og struktureret måde, så organisationen kan udnytte AI-teknologi til at automatisere arbejdsgange, øge produktiviteten og understøtte innovation – uden at gå på kompromis med sikkerhed og governance.